Sigorta Tahkim Komisyonu (STK) verilerine göre, Ocak-Mart 2026 döneminde sigortalılar ve sigorta şirketleri arasındaki anlaşmazlıkların çözüm adresi olan STK'ya yapılan toplam başvuru sayısı, geçen yılın aynı dönemine kıyasla yüzde 4.9 artışla 195 bin 236'ya ulaştı.
Hayat dışı sigorta branşına yapılan başvurular yüzde 4.8 artışla 194 bin 818 olurken, hayat sigortası branşına yapılan başvurular yüzde 102.9 artışla 418 olarak kayıtlara geçti. Poliçe türleri incelendiğinde, en yüksek başvuru sayısı yüzde 5.6 artışla 187 bin 732 ile zorunlu trafik sigortası alanında gerçekleşti. Bunu 3 bin 317 dosya ile kasko (yüzde 23.4 artış) ve 1501 dosya ile motorlu kara taşıtları ihtiyari mali sorumluluk sigortası (yüzde 54.7 düşüş) izledi.
Trafik sigortasıyla ilgili başvuruların dağılımında, 94 bin 568 başvuruyla değer kaybı ilk sırada yer aldı. 'Hasar+değer kaybı' başvuruları ise 38 bin 300 olarak belirlendi. Başvuruların temel nedeni olarak öne çıkan tazminat ödenmemesi, yüzde 9.6'lık artışla 164 bin 53 adede ulaştı. Tazminatın eksik ödenmesiyle ilgili başvurular ise yüzde 15.5 düşüş göstererek 30 bin 714'e indi.
STK hakemleri tarafından karara bağlanan başvuru sayısı, toplamda yüzde 12.6 artışla 185 bin 836'ya yükseldi. Yapılan kararlara göre, başvuruda belirtilen taleple ilgili kabul oranı yüzde 66.3'ten yüzde 67.3'e çıkarken, kısmen kabul oranı yüzde 11.3'ten yüzde 10.5'e, ret oranı ise yüzde 22.4'ten yüzde 22.2'ye geriledi.
