İtalya'da bir otelde musluk suyu talep eden bir turistin davası, ülkenin en yüksek mahkemesine kadar uzandı. Temyiz Mahkemesi, musluk suyunun tüketici hakkı olmadığına hükmetti.
Olay, 2019 yılında Corvara, Badia'daki beş yıldızlı bir otelde tatil yapan bir kadın turist ile otel yönetimi arasında yaşandı. Yarım pansiyon konaklama yapan turist, akşam yemeklerinde musluk suyu talep etti.
İtalyan basınında yer alan haberlere göre, turist defalarca musluk suyu istediğini ve bunun için ödeme yapmayı bile teklif ettiğini belirtti. Ancak otel yönetimi bu talebi reddederek, her akşam yemeğinde masaya 7 Euro'luk 0,75 litrelik şişe mineral su bıraktı.
Turist, yaşadığı durumu mahkemeye taşıyarak, suyun evrensel bir insan hakkı olduğunu ve temel ihtiyaçların karşılanması için ücretsiz olarak sunulması gerektiğini savundu. Otel hizmetinin bir parçası olarak musluk suyunun, yatak, sıcak oda ve banyo sabunu gibi temel unsurlar arasında yer aldığını iddia etti.
Kadın turist, yaşadığı maddi ve manevi zarar için 2.700 Euro tazminat talep etti. İlk ve ikinci derece mahkemeleri davayı reddetti. Kadın, bunun üzerine Yargıtay'a (Cassation Supreme Court) başvurdu. Yargıtay da İtalya'da restoran veya otel işletmecilerini müşterilere musluk suyu servis etmekle yükümlü tutan bir yasa bulunmadığını teyit ederek davayı sonuçlandırdı.
İtalya'da restoranlerde ücretsiz musluk suyu istemek genellikle görgü kurallarına aykırı kabul edilse de, plastik kullanımını azaltmak isteyen tüketicilerin bu konudaki talepleri artıyor. Bazı restoranlar artık filtrelenmiş su sunmaya başladı.
