Almanya merkezli demiryolu operatörü Deutsche Bahn, Salı gecesi yaşanan ülke çapındaki bir bilişim teknolojileri (IT) kesintisi nedeniyle tren seferlerini durdurmak zorunda kaldı. Dijital demiryolu radyo ağında meydana gelen arıza sonucunda, tüm trenler istasyonlarda bekletildi ve ülke genelinde geniş çaplı bir ulaşım aksaması yaşandı.
Yaşanan aksaklık, demiryolu sürücüleri ile trafik kontrol merkezleri arasındaki kablosuz iletişimi sağlayan GSM-R (Global System for Mobile Communication for Railways) sistemindeki bir problemden kaynaklandı. Deutsche Bahn tarafından yapılan açıklamada, trenlerin yaklaşık iki buçuk saat boyunca tamamen hareketsiz kaldığı belirtildi. Teknik ekiplerin yoğun çalışmaları neticesinde sorunun giderildiği ve seferlerin kademeli olarak normale dönmeye başladığı bildirildi.
Şirket yetkilileri, yaşanan mağduriyetin ardından yolculara tazminat olarak taksi ve otel kuponları sağlanacağını duyurdu. Deutsche Bahn CEO'su Evelyn Palla, yolcuların istasyonlara ulaşabilmesi ve araçlardan inebilmeleri için çalışmaların sürdüğünü ifade etti. S-Bahn Berlin de sistemin düzeldiğini ancak hatlarda gecikmelerin ve iptallerin devam edebileceği konusunda yolcuları uyardı.
Kesinti sırasında yolculara alternatif ulaşım yöntemlerinin kullanmaları tavsiye edildi. Deutsche Bahn, hem uzun mesafeli hem de bölgesel ulaşım hizmetlerinin yanı sıra şehir merkezlerini banliyölere bağlayan S-Bahn hatlarının da bu durumdan etkilendiğini teyit etti. Şirket, süreç boyunca gösterilen sabır için yolculara teşekkürlerini iletti.
